Verbraucher im Netz

Stärken wir unsere Rechte

Vom Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung geförderte Ausgabe im Sinne des Dekrets vom 21 Mai 2013

Reisen, Urlaub

Ich habe eine Pauschalreise gebucht. Am Reiseziel angekommen, musste ich feststellen, dass das Hotel, welches ich gebucht habe nicht mehr verfügbar ist. Was kann ich machen?

Wie finde ich die Tankstelle mit dem günstigsten Treibstoff?

Bei der Ankunft am Flughafen wurde mir mein Gepäck ausgehändigt, und ich habe bemerkt, dass es während dem Transport beschädigt wurde. Was kann ich machen?

Am Flughafen angekommen wurde mir mein Gepäck nicht ausgehändigt. Ich habe den Schadensbericht PIR (Property Irregularity Report) sofort am Flughafen ausgefüllt. Was kann ich jetzt machen?

Ich möchte Online ein Mietauto buchen: werden Prepaid-Kreditkarten akzeptiert?

Ich habe über das Internet eine Reise gebucht. Kann ich von diesem Vertrag zurücktreten?

Ich habe eine Gruppenreise gebucht, und diese wurde kurz vor Abreise aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl abgesagt. Welche Rechte habe ich?

Verkaufsveranstaltungen im Hotel – gekauft ist gekauft?

"Hilfe! RyanAir hat meinen Flug annulliert!“

Roaming: was ändert sich für StudentInnen im Ausland?