Produktkauf – Mängelrüge
Sie haben vor weniger als 24 Monaten ein Produkt gekauft, und dieses weist einen Funktionsdefekt auf.
Vorsicht: die Gesetzgebung über die Gewährleistung sieht vor, dass nach 12 Monaten ab Kaufdatum die Beweislast beim Käufer liegt (d.h. dass ab diesem Datum Sie beweisen müssen, dass der Defekt auf einen Mangel, und nicht auf andere Gründe zurückzuführen ist).
Bitte beachten Sie: Kursive und leere (___) Textstellen sind auszufüllen und anzupassen, grau hinterlegter Text ist zu löschen.

Absender
Name und Adresse
des Konsumenten

Einschreiben mit Rückantwort/PEC-Nachricht
Ort und Datum

An Firma
Name
Strasse
Plz Ort

Kaufvertrag (oder Auftrag oder Ankauf, durchgeführt am ……. )
Nr ...... vom ..... / Mangelrüge

Vorausgeschickt dass:

•	ich am ... (Datum) bei Ihrem Unternehmen ....... (das gekaufte Produkt beschreiben) gekauft habe.
•	ich Ihnen mit gegenwärtigem Schreiben mitteile, dass das genannte Produkt folgende Funktionsmängel aufweist: (das Problem beschreiben)
•	ich das Produkt in normaler Art und Weise und gemäß den Bedienungsanleitungen gehandhabt habe. 

Festgestellt, dass es sich um derartige Mängel handelt, welche das Produkt fur den zweckbestimmten Gebrauch untauglich machen und deshalb eine erhebliche Wertminderung vorliegt;
ersuche ich Sie um schnellstmögliche Schadensbehebung und Reparatur des Produktes oder um dessen völlige Ersetzung mit einem anderen gleicher Qualität und gleichen Typs, wobei es selbstverständlich ist, dass dieses ohne jeglichen weiteren Mangel oder Fehler sein muss (Art. 135-ter des GvD 206/2005 - Verbraucherkodex).

Bezüglich der genannten Angelegenheit behalte ich mir eine Frist von 7 Tagen vor.

Ich behalte mir bezüglich des Ausgangs gegenwärtiger Angelegenheit sämtliche Rechte vor, einschließlich der Vertragsauflösung.

Mit freundlichen Grüßen

Unterschrift