Verbraucher im Netz
Stärken wir unsere Rechte
Vom Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung geförderte Ausgabe im Sinne des Dekrets vom 21 Mai 2013
Ich habe ein Problem mit einer ausländischen Firma. An wem kann ich mich wenden?
VerbraucherInnen, die ein Verbraucherproblem mit einer Firma mit Sitz in einem anderen Europäischen Land, Island oder Norwegen haben, können sich an das Europäische Verbraucherzentrum Italien (EVZ) wenden.
Das EVZ ist Teil des Netzwerks der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net), welche von der Europäischen Kommission in allen Mitgliedsstaaten, Island und Norwegen eingerichtet wurden, um den BürgerInnen bei grenzüberschreitenden Verbraucherproblemen Hilfe zu leisten.
Die Dienstleistungen des EVZ sind kostenlos.
In Italien gibt es EVZ in Bozen (organisiert von der Verbraucherzentrale Südtirol) und in Rom (organisiert von Adiconsum) vertreten.