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Non ricevo bollette di luce e/o gas da più di due mesi
Si consiglia di fare una richiesta scritta al distributore di zona, chiedendo per il proprio POD/PDR informazioni sul fornitore attuale ed ultime letture rilevate (è possibile utilizzare il fac-simile del Garante per la Privacy). Potrebbero esserci dei problemi di fatturazione del venditore oppure si potrebbe essere passati ad altro fornitore senza rendersene conto (illegittima attivazione, etc...).
Una volta in possesso dei dati del distributore è necessario mandare alla società di vendita un reclamo scritto con il quale si chiedono spiegazioni e si sollecita la fatturazione, eventualmente allegando i dati forniteci dal distributore.
E' possibile cercare il distributore competente per la propria zona sul sito dell'Autorità Garante per l'Energia Elettrica, il Gas ed il Servizio Idrico.
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